信息無障礙通道
您的位置:首頁>>業界動態

讓Uber跌落神壇的罪魁禍首竟是其不堪的企業文化

發布時間:2017-03-02  來源:獵云網     背景: 無障礙通道

  這周,Uber把自己演成了一場災難片。前職員Susan Fowler的一篇長博文如炸彈般引發了海嘯式的譴責。

  Fowler的博文發布幾天后,《紐約時報》對該公司的性騷擾甚至不時的違法行為進行了挖底式報道?!短┪钍繄蟆返腗ike Isaac對Uber的形容是:霍布斯環境,也就是“每個人與每個人為敵,而管理層對違法亂紀行為睜只眼閉只眼”。

  Uber內部到底什么樣子我們不清楚,但有一件事是確定的,那就是:還沒有什么丑聞能讓一個公司墜到如此慘境。破碎的企業文化背后,是數不清的小問題,下面就讓我們來看看這家公司到底哪里出現了問題。

  事情的經過

  企業文化危機往往是許多小錯誤累計的產物。人力資源在一個公司中的地位非常重要,因為他們需要肩負起管控違法行為的責任。然而Fowler說,Uber的HR讓她大失所望。“當我向上級匯報自己所遭遇的狀況后,雖然他們意識到的確存在性騷擾問題,卻表示只會給那個人口頭警告或嚴肅地談一談,再做任何處罰都會讓他們感覺不舒服” 。

  無能的人力就如瘟疫一樣,不論公司規模如何,都會長期啃噬公司發展。對于Fowler來說,HR是她在遭遇性騷擾之后唯一能有所訴求的部門。Uber之所以成立這樣一個部門,原是為了記錄此類事件并進行詳盡的調查,然而那些管理人員卻視而不見,只是因為那位經理業績突出。在員工匯報不公正待遇之后,HR未能提供一個令人安心的工作環境,這讓Fowler感覺自己沒有得到公司的支持。最終,上級給她提供了兩種選擇,要么離開,要么裝作性騷擾事件從未發生過。直到Fowler發表了博文,Uber才不得不對有所行動。

  模糊、無意義的公司價值

  大多數科技公司都樂于大力吹捧自己的“公司價值”,也就是使其企業文化鶴立雞群的內在原因。Uber號稱有14條獨特的公司價值,包括言辭含糊的“永遠在努力”,以及員工應當“做自己”。其實這些話沒有任何實質意義,甚至從消極的方面來看,甚至還給一些病態的個人判斷留有喘息的空間,讓他們認為自己的行為無可厚非。

  語言的含糊不清,讓上層未能把公司的定位有效傳達給下屬。這些知識空洞的作態,讓行政人員和普通員工之間聯系越來越松散,溝通障礙也就越來越大。

  在公司內部沖突中,這是非常常見的一種“癥狀”。“人們往往很難知道,尤其是頂層管理人員,自己的企業文化是什么。”HR經驗平臺InHerSight的創始人兼CEO Ursula Mead說道。而對于不知道一線員工所思所想的領導團隊來說,想要了解公司文化的變革方向簡直難上加難。

  “文化從底層開始產生泡沫。”Mead說。換句話說,如果一家公司只關心利潤和規模,那么企業文化只能是“自立自強”。在Fowler的博文和《紐約時報》的報道中,雙方均提到,Uber的員工處于一種“達爾文主義的工作環境”中,也就是互相之間沒有團隊隊友的概念,而是單純的競爭對手。

  在這里我們可以總結出,領導團隊應當確定公司文化的基調和期望,并需以身作則,這非常重要。“領導層很容易會認為,他們自上而下的管理方式可以運用到企業文化中。”Mead說道。但與之相悖的是,領導人們需要清楚地掌握公司內正在發生著什么,確保每個員工的心聲都能得到傾聽。

  直面問題

  導致Uber的文化問題不斷惡化的一個重大原因可能是,該公司缺乏一定的信息透明度。

  投資人Mitch Kapor和Freada Klein在這起事件中站了出來,抨擊Uber對性騷擾事件的處理方式。兩人寫道:“我們感覺已經走到了一個死胡同,無法再從內部影響這家公司了。”接著,他們又批評了Kalanick針對此事件成立的調查小組,包括兩位Uber員工和一位投資人。“我們非常失望地看到,Uber在選擇調查小組成員時,竟然寄希望于內部人員,指望他們來調查這種幾乎毀掉公司的文化并提出改革建議。在我們看來,這個決定只能再一次說明,Uber不愿意轉變態度去做一個開放、透明、直率的公司” 。

  我們相信,想要實現公司的徹底改變,受到世人尤其是員工的尊重,上述六個字(開放、透明、直率)是終極要求。Uber從未發布過公司員工背景文化多樣性報告,而在此次事件發生后,Kalanick表示將在近期內發布首份相關報告。

  雖然此類報告本身并不會催生更加包容的文化(尤其是在數據不變的情況下),但確實會給內部及外部釋放出一種信號:這家公司了解自己的問題,并在努力改正。正如Mead所說,多樣性報告“能夠顯示你樂于保持透明、開放”。

  當前看來,Uber并不愿意調查這些文化“毒藥”的出處。相反,他們還試圖遮掩自己的問題,集中精力擴大規模。這家公司缺乏的,是傾聽和直面問題的能力。在許多人眼里,多樣性、股權和包容性似乎是一些“軟性議題”,但我們通過這起事件看到,軟性議題對Uber有著多么深的影響,這也是一家公司最終能否成功的終極因素之一。

特別提醒:本網內容轉載自其他媒體,目的在于傳遞更多信息,并不代表本網贊同其觀點。其原創性以及文中陳述文字和內容未經本站證實,對本文以及其中全部或者部分內容、文字的真實性、完整性、及時性本站不作任何保證或承諾,并請自行核實相關內容。本站不承擔此類作品侵權行為的直接責任及連帶責任。如若本網有任何內容侵犯您的權益,請及時聯系我們,本站將會在24小時內處理完畢。


返回網站首頁 本文來源:獵云網

本文評論
BCS 2020“安全運營中心建設與發展高峰論壇”成功召開
8月12日,BCS 2020安全運營中心建設與發展高峰論壇成功召開。論壇邀請到中國電子信息產業發展研究院...
日期:08-12
BCS 2020舉辦區塊鏈安全論壇 多方專家共議區塊鏈在垂直行業的應用
8月11日下午,有著網絡安全行業“達沃斯”之稱的北京網絡安全大會(以下簡稱BCS 2020),正...
日期:08-12
騰訊Q2財報:小程序交易額環比回升 公眾號內容消費重煥活力
8月12日,騰訊發布二季報,數據顯示,2020年上半年實現收入1148.83億元,同比增長29%;Non-IFRS凈利潤301...
日期:08-12
應對聯發科強勁需求,芯片測試商京元電子與矽格準備提高產能
8 月 12 日消息,據國外媒體報道,在此前的報道中,外媒曾提到在 5G 智能手機處理器方面有很大進展...
日期:08-12
摩托羅拉新機XT2081-2獲FCC認證:配5000mAh電池
據外媒報道,一款型號為XT2081-2的摩托羅拉手機出現在FCC認證網站上。雖然該網站沒有透露手機的營銷...
日期:08-12
蘇寧易購引領未來零售5G發展趨勢,終端裂變重塑零售形態
近日,全場景智慧零售服務商蘇寧易購與全球化監測和數據分析公司尼爾森聯合發布首份零售行業5G應用發...
日期:08-12
臺積電 3 家晶圓廠設備供應商 7 月營收同比大增,最高接近 80%
8 月 12 日消息,據國外媒體報道,為蘋果等公司代工芯片的臺積電,近幾年在芯片制程工藝方面走在行...
日期:08-12
京東全資控股五星電器,成立新公司 “京東五星電器集團”
8 月 12 日消息,京東宣布全資控股五星電器,成立新公司擬定名為京東五星電器集團有限公司。
日期:08-12
BCS2020技術峰會:內生安全框架推動網絡安全技術體系升級
8月12日,2020北京網絡安全大會(BCS 2020)技術峰會正式召開。來自中、美、以等全球頂級的網絡安全技...
日期:08-12
消息稱三星與 ARM 和 AMD 合作,目標成為第一大 Android 應用處理器制造商
8 月 12 日消息 據 Business Korea 的最新報道,三星的目標是通過與 ARM 和 AMD 合作,成為第一大 A...
日期:08-12
近80% CEO預測遠程辦公是趨勢 BCS2020舉行遠程辦公與智能終端安全論壇
今年年初,突如其來的新冠“黑天鵝”,加速了遠程辦公的落地,遠程辦公系統與智能終端安...
日期:08-12
盧偉冰:Redmi K30 Pro因高刷缺席被噴 這次投入2億重做K30至尊紀念版
作為Redmi的旗艦產品,Redmi K30 Pro因60Hz AMOLED屏成為不少米粉心中的小遺憾。
日期:08-12
Facebook 面臨新指控:Instagram 被訴非法收集用戶生物識別數據牟利
Facebook 最近又面臨一項新的指控,稱該公司非法收集用戶的生物識別數據。這次訴訟的對象是 Faceboo...
日期:08-12
一加Nord新配色將于10月初推出 還有更便宜版本出售
據外媒消息,一加將于10月初推出一加Nord新配色——塵灰色(Gray Ash)。
日期:08-12
Realme證實C12/C15入門新機即將登陸印度市場 售價或低于10000盧比
在曝光了各種認證信息后不久,Realme 已證實將向印度市場投放 C12 和 C15 入門新機。早些時候,售價...
日期:08-12
TCL 發布 Mini LED 屏電視:最高支持 120Hz 可變刷新率
TCL 發布了最新一代 5 系列和 6 系列 Roku 電視,其中 6 系列電視最大特點是有 Mini LED 顯示背光技...
日期:08-12
Nutanix混合云基礎架構現已支持亞馬遜云服務(AWS)
攜手AWS,Nutanix Clusters支持應用云間無縫遷移及統一操作,助力企業加速云上旅程
日期:08-12
消息稱可折疊蘋果 iPad 2023 年發布:無鉸鏈 + 屏下攝像頭 + 3nm 芯片
關于可折疊 iPad 的討論已經在進行中,有傳言稱該平板電腦的顯示尺寸與 MacBook 相當。今天,推特爆...
日期:08-12
XSKY星辰天合發布全新下一代分布式文件系統XGFS
非結構化數據正以前所未有的速度增長。IDC的預測表明,到2025年,全球將有80%的數據是非結構化的。...
日期:08-12
買iPhone最值的時候來了!京東熱8購物季iPhone 11低至4599元
暑假過半,考研復習進入關鍵時期??佳惺且豁椚恐饔^能動性的學習,調整好復習狀態固然重要,但學...
日期:08-12
  專欄介紹
賀飛 的專欄
賀飛發表的文章
積分:
自我介紹 :
杭州麻将胡牌组合 上海福彩官方微信号 澳洲幸运5开奖公正吗 黑龙江11选5定胆公式 福彩3d组三走势图 陕西快乐10分钟百宝彩走势图 海王捕鱼猫大爷六选一有技巧么 水果派对为什么玩不了 彩票开奖双色球 亿客隆官方 今天贵州快三开奖结果直播视频直播 重庆快乐10分推荐号 山西11选5任三基本走势 北京11选5开奖彩票控 360足球彩票比分 期货走势图 江西时时彩从号事件